Es importante conocer las diferencias entre el Email Marketing y los ChatBots de Facebook, para saber cual es la que más se adapta a tu estrategia digital, conocer las ventajas y desventajas de cada uno y sus diferentes funcionalidades.
Ventajas de los Bots de Facebook Messenger:
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En Facebook Messenger puedes utilizar un montón de aplicaciones que son imposible de usar en el email.
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Con Facebook Messenger puedes enviar dinero dentro de la plataforma, algo que con el email no puedes hacer.
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Puedes enviar mensajes de voz utilizando messenge, algo que es mucho más díficil de hacer en el correo electrónico.
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Los grupos de chat de Facebook Messenger son mucho más fáciles y cómodos de usar que esas interminables cadenas de correo electrónico.
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Facebook Messenger permite una comunicación personal que solía ser el sello distintivo del email. La mayoría de las personas que utilizan Messenger lo hacen para hablar con sus amigos. El email se solía utilizar así hasta que aparecieron los spam.
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Gracias a su bot, con Facebook Messenger puedes mantener una conversación automática con tus clientes y crear una experiencia personalizada para cada uno de ellos.
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Con Facebook puedes tener conversaciones en tiempo real con tus clientes y con tus futuros clientes
Ventajas Email Marketing:
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3,700 millones de personas usan el email. Esto quiere decir sólo el 54% de la población del planeta está usando el email.
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El correo electrónico es la herramienta de venta para la mayoría de negocios online por no hablar de que es la estrategia de marketing con mayor retorno de la inversión.
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Se estima que los profesionales pasan 1/4 parte de su jornada laboral en el correo electrónico. Esto quiere decir que tienes dos horas al día para contactar y conectar con tus futuros clientes.
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El correo electrónico forma parte de la vida de las personas: lo utilizan para comunicarse y para un montón de cosas como: compartir documentos, enviar fotos, tarjetas, recibos, etc.
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El 66% de los consumidores dice que ha comprado alguna vez después de recibir un email.
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Si lo haces bien, las automatizaciones del email marketing te permiten generar ingresos siempre.
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Eres el propietario de los emails de tus suscriptores y puedes utilizarlos en cualquier proveedor de correo electrónico que desees. Con Messenger dependes de Facebook. Si bloquean tu cuenta o deciden cerrar la plataforma perderías una fuente de ingresos.
Tienen un objetivo común:
Tanto el correo electrónico y los bots de utilizan para comunicarte con tus clientes, crear una relación con ellos y vender.
Su objetivo común es hacer que la experiencia de nuestros clientes sea increíble.A veces esto significa enviar una increíble secuencia de emails creados “a mano” contando a tus suscriptores más acerca de ti y de lo que haces en tu empresa.
Otras veces, uno de tus clientes puede necesitar hablar contigo a través de tu bot para le respondas rápidamente alguna duda que tenga.
En ambos casos estás respondiendo a necesidades que tienen tus suscriptores.
