En esta ocasión, dejaremos de lado aspectos relacionados en cómo gestionar tu E-commerce, para centrarnos en el diseño que debe tener tu tienda en línea, y así poder sacarle el mayor provecho posible, ya que un buen diseño de E-commerce trae consigo una mayor circulación de compradores, los cuáles ayudan a que tu tienda en línea sea cada vez más conocida por las personas.
Algunos aspectos a tomar en cuenta para el diseño
Mostrar tu producto en primer plano.
Si quieres llamar la atención de los compradores sobre tu producto, lo mejor que puedes hacer es mostrarlo en primer plano en la página de inicio de tu tienda en línea, para que los compradores directamente al ingresar al sitio web lo primero que vean sea tu producto principal.
Dar una breve pero concisa explicación del producto.
No sólo basta con mostrar el producto principal en la portada de la tienda en línea, sino que también es fundamental dar una explicación no muy larga, ya que por lo general las personas en internet, suelen perder el interés muy rápido, es por eso que lo ideal es explicar el producto en la menor cantidad de palabras posibles.
Tanto el producto como el diseño de la tienda en línea, deben ir de la mano.
En este sentido, nos referimos a que el diseño de la tienda en línea debe ser acorde al producto mostrado, para que ambos se logren integrar de la mejor manera posible y así logren transmitir cierta armonía al comprador.
Darle cierta libertad al comprador.
Lo que más les fascinan a los compradores, es que ellos puedan elegir y “diseñar” el producto que desean acorde a sus gustos. Para esto no viene mal agregar un apartado en tu E-commerce, donde los compradores puedan elegir y/o armar los productos que ellos deseen y no darles restricciones en cuanto a su libertad creativa al momento de comprar cualquier producto en la tienda en línea.
Mostrar tu producto en acción.
La mejor manera de generar confianza a los compradores cuando entren a tu E-commerce, es ver tu producto en acción, para que de esta manera se disipen las dudas sobre la funcionalidad del mismo. Y en el caso de los compradores que no conocen muy bien el producto, que sirva para llamar su atención y deseen comprarlo.
Mostrar diferencias con respecto a productos de la competencia.
Una de las mayores razones del porqué los compradores no se decantan por un producto específico a la primera, es por la enorme competencia que hay entre distintas compañías sobre el mismo producto. Es por esto y para que tu tienda en línea no sufra de esto, lo ideal es mostrar una comparativa de tu producto con respecto al de la competencia, mostrando los aspectos que consideres claves e importantes que los productos de la competencia no tengan en comparación al tuyo, para que así, el comprador decida cuál producto se adapta mejor a sus necesidades.
La manera de comprar sea amigable al comprador.
El objetivo de tu E-commerce es vender, por lo que debe ser lo más fácil y simple posible la manera de comprar productos en tu tienda en línea, evitando poner tantas trabas y complicaciones al comprador, que sea rápida e intuitiva la manera de comprar. Ya que uno de los puntos donde suelen haber muchos fracasos en el E-commerce, es en el último paso, el momento donde el comprador va al carrito de compras y decide pagarlo o no. Por lo que, la mejor manera de evitar que este último paso te afecte, es que la forma de comprar productos dentro de tu tienda en línea, sea lo más rápida y eficiente posible.
No obligar al comprador a registrarse.
Ligado al punto anterior, la mayoría de los compradores entrar a una tienda en línea para hacer una compra y ya. No hay que obligarles a registrarse, ya que como se mencionó, el hacer más tardío y poner tantas trabas al momento de comprar, puede resultar en fracaso, ya que el comprador perderá el interés en adquirir el producto, por lo que es mejor darles la opción de comprar como invitado y sólo en caso que ellos quieran, darles la opción de registrarse en la página web, dándoles claro, a los que se hayan registrado, ciertas ventajas (descuentos, ofertas, etc.) sobre los que no lo están, para que estos últimos se animen a hacerlo.
Tener un espacio de retroalimentación.
La mejor manera de ir mejorando tu producto, es que haya un espacio de retroalimentación o “feedback” para que así los compradores puedan expresar algunos aspectos que sirvan para ir mejorando la calidad del producto. Además, que uno de los aspectos que toman en cuenta las personas antes de comprar es ver los comentarios que hay acerca del producto, si ven una cantidad de comentarios negativos, se decantarán por no comprarlo, pero si por el contrario ven una buena cantidad de comentarios positivos, tendrán más confianza y optarán por comprar dicho producto.
Tener una buena logística y mayor cobertura.
Este es otro aspecto clave a tomar en cuenta si quieres que tu E-commerce funcione, ya que además de lograr captar la atención de los compradores para que se decanten por tu producto, también es importante saber la logística de envío y transporte que se dispone, porque una de las principales razones de que se vengan abajo algunas compras, es que en algunos casos no hay cobertura de envío hacia el lugar del comprador, por lo que de nada sirve haber conseguido atraer la atención del comprador, si al final este no puede recibir el producto porque no hay cobertura en su área.
Estos aspectos son algunos de los más importantes a tener en consideración para el diseño de tu tienda en línea, al final tú decides cómo diseñarlos y ejecutarlos, ya que no es necesario tener la tienda en línea más llamativa pero que sea complicada de navegar, sino tener una que sea de fácil comprensión y que siempre esté enfocada para el comprador.
Si aún no has implementado alguno de estos aspectos para tu carrito de compras, no pierdas el tiempo, ya que en Cafeína Digital Studio podemos ayudarte a mejorar el diseño de tu propia tienda en línea, contáctanos en hola@somoscafeína.com o llámanos a +503 2263-3041 para tener mayor información.
