El m-commerce (mobile commerce) consiste en la compra y venta de productos o servicios, a través de dispositivos móviles, como smartphones y tablets.En el m- commerce sólo se necesita de un navegador web para poder realizar la compra en la misma web que lo harías con un ordenador. Dentro del m-commerce se pueden agrupar la compraventa de productos y servicios usando tabletas, no sólo teléfonos móviles.
Causas del crecimiento del m-commece:
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La demanda de aplicaciones de pago para teléfonos y tabletas por parte del consumidor.
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El rápido crecimiento del consumo de teléfonos y otros dispositivos móviles, así como de la conexión a internet.
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El aumento de la confianza de los consumidores en la compra online debido a las mejores en la seguridad y en la calidad de la experiencia.
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Las mejoras tecnológicas que han permitido un acceso rápido a tiendas online a través de dispositivos móviles.
Ventajas:
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El m-commerce no requiere desarrollo adicional y se puede usar el navegador móvil
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Una versión responsive (adapta a la pantalla del teléfono) es más rápida.
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El uso de apps simplifica y agiliza la actividad de compraventa.
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Posibilidad de segmentar la audiencia por datos de edad, geografía, sexo, etc.
El gasto mundial, a través de dispositivos móviles ascenderá a 300,000 millones de dólares, un aumento tres veces más rápido que el e-commerce en general, según un estudio realizado en 2015 a solicitud de PayPal. Esto representa una evidente oportunidad de mercado para las pymes, pues se espera que el mCommerce crezca 40% al cierre de 2016. En promedio, 47% de quienes han realizado compras a través de un dispositivo móvil en todo el mundo, prefieren utilizar una app en vez de un navegador, por comodidad y velocidad. El estudio también dio a conocer que las personas entre 18 y 34 años de edad constituyen 59% de los consumidores desde dispositivos móviles.
